1. Verifique el volumen del timbre:
- Presione los botones para subir o bajar el volumen en el costado de su iPhone para asegurarse de que el volumen del timbre esté alto.
- También puedes verificar el volumen del timbre en la aplicación Configuración:ve a "Configuración"> "Sonidos y hápticos" y ajusta el control deslizante "Timbre y alertas".
2. Verifique el interruptor Silencio:
- Verifique si el interruptor Silencio (ubicado en el costado de su iPhone) está encendido (color rojo visible). Si está encendido, apáguelo para habilitar el sonido.
3. Desactive el modo No molestar:
- Desliza el dedo hacia abajo desde la esquina superior derecha de la pantalla de tu iPhone para abrir el Centro de control.
- Asegúrate de que No molestar (icono de luna creciente) esté desactivado.
4. Verifique la configuración de sonido:
- Vaya a "Configuración"> "Sonidos y hápticos".
- Asegúrese de que la opción "Cambiar con botones" esté activada.
- Además, verifique que los patrones de sonidos y vibraciones para sus tipos de notificación (como Mensajes o Teléfono) estén configurados según sus preferencias.
5. Reinicia tu iPhone:
- Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca el control deslizante de apagado.
- Arrastra el control deslizante para apagar tu iPhone.
- Después de unos segundos, mantén presionado el botón de encendido nuevamente hasta que veas el logo de Apple.
6. Busque actualizaciones de software:
- Vaya a "Configuración"> "General"> "Actualización de software".
- Si hay una actualización disponible, instálela y verifique si el problema persiste.
7. Verifique la configuración del timbre de la persona que llama:
- Abra la aplicación "Contactos" y seleccione el contacto cuyas llamadas no producen sonido.
- Toca el botón "Editar" en la esquina superior derecha.
- En "Tono de llamada" o "Tono de texto", asegúrese de que esté asignado un sonido personalizado (si no, asigne uno).
- Guarda los cambios y comprueba si el sonido funciona para las llamadas entrantes de ese contacto.
8. Prueba con otras aplicaciones de sonido:
- Intente reproducir música, vídeos u otros archivos de audio en su iPhone para ver si el sonido funciona en general. Esto le ayudará a determinar si el problema es específico de las llamadas entrantes o un problema de audio más amplio.
Si ha probado todos estos pasos y el sonido del timbre aún no funciona, es posible que desee comunicarse con el soporte técnico de Apple o llevar su iPhone a un centro de servicio autorizado para obtener más ayuda.