1. Verifique su conexión a Internet:asegúrese de que su Mac tenga una conexión a Internet estable. Intente apagar y encender su conexión Wi-Fi o Ethernet, o reinicie su enrutador si usa una conexión por cable.
2. Deshabilite los bloqueadores de contenido y las extensiones:algunas extensiones y bloqueadores de contenido de Safari pueden interferir con las conexiones seguras. Intente deshabilitar las extensiones innecesarias y pruebe si eso resuelve el problema.
3. Actualice el sistema y el software:asegúrese de que su macOS esté actualizado y tenga la última versión de Safari. Vaya a Preferencias del sistema> Actualización de software para buscar actualizaciones.
4. Borrar la caché de Safari:intente borrar la caché y las cookies de Safari para eliminar problemas de datos temporales. Vaya a Preferencias> Avanzado y haga clic en "Eliminar datos de desarrollo y sitios web".
5. Deshabilite la configuración de proxy:si usa un servidor proxy, intente deshabilitarlo temporalmente para ver si eso resuelve el problema. Vaya a Preferencias> Avanzado> Proxies y haga clic en "Cambiar configuración..." para administrar la configuración de su proxy.
6. Verifique su fecha y hora:asegúrese de que la fecha y hora de su Mac estén configuradas correctamente. Una configuración inexacta de fecha y hora puede provocar errores de conexión segura.
7. Utilice la navegación privada:intente acceder al sitio web en modo de navegación privada. Esto puede ayudar a identificar si un caché persistente o datos del sitio están causando el problema.
8. Habilite TLS:Vaya a Preferencias> Avanzado y marque "Habilitar TLS 1.1 y TLS 1.2" o "Habilitar TLS 1.3 y TLS 1.2".
9. Verifique el software de seguridad de terceros:si tiene instalado algún software antivirus o de seguridad de terceros, asegúrese de que no esté bloqueando conexiones seguras. Desactívelo temporalmente y vea si el error persiste.
10. Comuníquese con el soporte del sitio web:si ha agotado las opciones anteriores y el problema persiste, comuníquese con el equipo de soporte del sitio web y proporcióneles los detalles del mensaje de error y los pasos que ha seguido para solucionar el problema.