1. Abra un navegador web:
- En su dispositivo preferido (computadora, teléfono inteligente, tableta o televisor inteligente), inicie un navegador web.
2. Ve a Netflix:
- Escribe "netflix.com" en la barra de direcciones y presiona Enter para acceder al sitio web de Netflix.
3. Iniciar sesión:
- Si aún no has iniciado sesión, ingresa tu correo electrónico y contraseña de Netflix para iniciar sesión en tu cuenta.
4. Cuenta de acceso:
- Haga clic en el icono o nombre de su perfil ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla.
5. Seleccione "Cuenta":
- En el menú desplegable, elija "Cuenta". Esto abrirá la página de configuración de su cuenta.
6. Busque "Detalles del plan":
- Desplácese hacia abajo en la página "Cuenta" hasta la sección "Detalles del plan".
7. Plan de cambio:
- En "Detalles del plan", verá su plan de suscripción actual. Haga clic en el botón "Cambiar plan".
8. Planes de revisión:
- Aparecerá una ventana emergente que muestra los planes de suscripción disponibles. Selecciona el plan al que deseas cambiar.
9. Confirmar cambio:
- Revisa los detalles del nuevo plan y haz clic en el botón "Confirmar" para proceder con el cambio.
10. Guardar cambios:
- Se le pedirá que guarde los cambios. Haga clic en el botón "Guardar cambios".
11. Cancelar suscripción (opcional):
- Si desea cancelar su suscripción por completo, encontrará el botón "Cancelar suscripción" debajo de los detalles del plan. Haga clic en él para proceder con la cancelación.
12. Confirmar cancelación (opcional):
- Se le pedirá que confirme su decisión de cancelar la suscripción. Haga clic en "Cancelar suscripción" nuevamente para finalizar la cancelación.
13. Proceso completo:
- Luego de confirmar los cambios o cancelación, recibirás un mensaje de confirmación en pantalla.
14. Verifique el correo electrónico:
- También recibirás un correo electrónico de Netflix confirmando los cambios o cancelación de tu suscripción.
Una vez que hayas completado los pasos, tu plan de suscripción de Netflix se actualizará según tus preferencias. Los cambios entrarán en vigor en su próximo ciclo de facturación.
Recuerde que si baja su plan, puede perder el acceso a funciones o contenido disponibles solo con planes de mayor precio. Si sigue esta guía, podrá administrar cómodamente su plan de suscripción de Netflix y realizar ajustes cuando sea necesario.