1. Configuración de privacidad
- La configuración de privacidad de la persona puede impedirle agregarla. De forma predeterminada, los usuarios de Snapchat solo pueden ser agregados por personas que tengan su número de teléfono en su lista de contactos. Si la persona que estás intentando agregar tiene su configuración de privacidad configurada en "Solo amigos", primero deberás enviar una solicitud de amistad.
2. Bloqueado
- Es posible que usted o la otra persona se hayan bloqueado mutuamente en Snapchat. Si alguien te ha bloqueado, no podrás agregarlo ni enviarle ningún mensaje.
3. Cuenta desactivada
- Es posible que la cuenta de Snapchat de la persona haya sido desactivada. Si alguien ha desactivado su cuenta, no podrás agregarlo ni enviarle ningún mensaje.
4. Problemas con el servidor
- Es posible que Snapchat esté experimentando problemas técnicos. Si no puedes agregar a alguien y estás seguro de que los motivos anteriores no se aplican, es posible que Snapchat esté experimentando problemas con el servidor. Intenta esperar unos minutos y vuelve a intentarlo.
Si ha probado todo lo anterior y aún no puede agregar a alguien en Snapchat, es posible que deba comunicarse con el soporte de Snapchat para obtener ayuda.