- Comprueba que las clavijas de carga del cable estén alineadas con los contactos correspondientes del Fitbit.
- Asegúrese de que el cable esté bien conectado a la fuente de alimentación, ya sea un tomacorriente de pared, una computadora o un puerto USB.
2. Pruebe con un cable de carga o fuente de alimentación diferente.
- Si tienes otro cable de carga Fitbit, úsalo para ver si funciona.
- De manera similar, intenta conectar el Fitbit a una fuente de alimentación diferente, como un puerto USB o un tomacorriente de pared diferente.
3. Limpie los contactos de carga.
- La suciedad o los residuos en los contactos de carga pueden impedir una conexión adecuada.
- Limpia suavemente los contactos del Fitbit y el cable de carga con un paño seco y sin pelusa.
4. Reinicia tu Fitbit.
- A veces, un simple reinicio puede resolver los problemas de carga.
- Para hacer esto, mantén presionado el botón de tu Fitbit hasta que la pantalla se apague. Luego, mantén presionado el botón nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Fitbit.
5. Actualiza el firmware de tu Fitbit.
- Asegúrate de que tu Fitbit tenga instalado el firmware más reciente.
- Conecte su Fitbit a una computadora o teléfono inteligente y siga las instrucciones en la aplicación de Fitbit para buscar e instalar las actualizaciones disponibles.
6. Póngase en contacto con el servicio de asistencia de Fitbit.
- Si has probado los pasos anteriores y tu Fitbit aún no se carga, comunícate con el Soporte de Fitbit para obtener más ayuda.