Además, Netflix también podrá emitir reembolsos en los casos en los que haya habido un error de facturación o problemas técnicos que te impidan acceder al servicio. Para solicitar un reembolso, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de Netflix a través de su sitio web o por teléfono.
Aquí hay una explicación más detallada de la política de reembolso de Netflix para su referencia:
Reembolso completo dentro de los 30 días: Si cancela su suscripción dentro de los primeros 30 días, recibirá un reembolso completo. Este reembolso se procesará automáticamente y lo verás reflejado en tu cuenta a los pocos días hábiles.
No hay reembolsos después de 30 días: Si cancela después del período de 30 días, no será elegible para un reembolso por la parte no utilizada de su suscripción. Esta política se aplica incluso si solo ha visto unas pocas horas de contenido.
Errores de facturación: Si cree que ha habido un error de facturación, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Netflix para solicitar un reembolso. Deberá proporcionarles información como su número de cuenta, la fecha del cargo y el monto que se cobró.
Problemas técnicos: Si experimenta problemas técnicos que le impiden acceder a Netflix, puede ser elegible para un reembolso. Para solicitar un reembolso en este caso, deberá comunicarse con el servicio de atención al cliente de Netflix y explicar el problema que está experimentando.
Es importante tener en cuenta que la política de reembolso de Netflix está sujeta a cambios en cualquier momento, por lo que es una buena idea revisar sus políticas actuales antes de solicitar un reembolso.