1. Comprueba tu conexión a Internet
Una conexión a Internet lenta o inestable puede afectar significativamente las velocidades de descarga. Asegúrese de tener una conexión a Internet estable y rápida antes de intentar descargar cualquier cosa de Microsoft Store.
2. Cerrar aplicaciones no utilizadas
Ejecutar demasiadas aplicaciones simultáneamente puede consumir recursos del sistema y afectar la velocidad de descarga. Cierre todas las aplicaciones innecesarias para liberar recursos y realizar descargas más rápidas.
3. Desactivar Proxy o VPN
Las conexiones proxy y las VPN a veces pueden interferir con las velocidades de descarga. Desactívelos temporalmente y vea si eso acelera las descargas desde Microsoft Store.
4. Actualizar Microsoft Store
Compruebe si hay actualizaciones disponibles para Microsoft Store. Las actualizaciones pueden incluir correcciones de errores y mejoras de rendimiento, por lo que instalar la última versión puede acelerar las descargas.
5. Mover archivos temporales a otro disco
La carpeta de descarga temporal de Microsoft Store suele estar ubicada en el mismo disco que el sistema operativo. Si el disco de su sistema operativo está lleno o fragmentado, puede ralentizar las descargas. Intente mover la carpeta de archivos temporales a un disco diferente con más espacio libre y menos fragmentación.
A continuación se explica cómo cambiar la ubicación de descarga temporal:
- Presione la tecla de Windows + R para abrir Ejecutar caja de diálogo.
- Escriba "%localappdata%\Packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalState " y pulsa Entrar .
- Localice el TempCache carpeta.
- Haga clic derecho sobre él y seleccione Propiedades .
- Haga clic en Ubicación pestaña.
- Seleccione una ubicación diferente con suficiente espacio libre.
- Haga clic en Aplicar y OK .
6. Restablecer la Tienda Windows
Restablecer Microsoft Store puede ayudar a eliminar cualquier problema temporal que pueda estar afectando las velocidades de descarga. Aquí se explica cómo restablecerlo:
- Presione la tecla de Windows + I para abrir Configuración .
- Vaya a Aplicaciones> Aplicaciones y funciones .
- Desplácese hacia abajo y busque Microsoft Store .
- Haga clic en él y seleccione Opciones avanzadas .
- Haga clic en Restablecer. botón.
- Confirme el reinicio haciendo clic en Restablecer de nuevo.
7. Escanear en busca de malware
El malware puede interferir con varias funciones del sistema, incluidas las conexiones a Internet. Realice un análisis completo del sistema con un programa antimalware confiable para descartar posibles problemas de malware.
8. Póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, considere comunicarse con el soporte técnico de Microsoft. Bríndeles detalles sobre el problema, incluido cualquier mensaje de error que haya encontrado, y es posible que puedan brindarle más ayuda.