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Chromecast parpadea en rojo:qué hacer

2014/4/9
1. Comprueba tu fuente de energía

La causa más común de que un Chromecast parpadee en rojo es un problema con la fuente de alimentación. Asegúrese de que el Chromecast esté enchufado a una toma de corriente que funcione correctamente. También puedes intentar usar un cable de alimentación diferente.

2. Reinicia tu Chromecast

A veces, un simple reinicio puede solucionar el problema. Para reiniciar su Chromecast, desconéctelo del tomacorriente y luego vuelva a enchufarlo. Espere a que el Chromecast termine de reiniciarse, lo que puede demorar hasta un minuto.

3. Comprueba tu conexión a Internet

Asegúrese de que su Chromecast esté conectado a una conexión Wi-Fi potente. Puede verificar la intensidad de la señal abriendo la aplicación Google Home y tocando el nombre del Chromecast. Si la intensidad de la señal es débil, intente acercar el Chromecast a su enrutador o usar un extensor de Wi-Fi.

4. Actualice el firmware de su Chromecast

Es posible que sea necesario actualizar el firmware del Chromecast. Para actualizar el firmware, abra la aplicación Google Home y toque el nombre del Chromecast. Luego, toque los tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla y seleccione "Configuración". En "Información del dispositivo", toca "Actualización del sistema" y luego selecciona "Actualizar ahora".

5. Restablecimiento de fábrica de tu Chromecast

Si ninguno de los pasos anteriores funciona, es posible que deba restablecer su Chromecast de fábrica. Para hacer esto, mantenga presionado el botón de reinicio en la parte posterior del Chromecast durante 15 segundos. Luego, el Chromecast se restablecerá de fábrica y se reiniciará.

6. Póngase en contacto con el soporte técnico de Google

Si aún tiene problemas con su Chromecast, puede comunicarse con el soporte de Google. Es posible que puedan brindarle más ayuda.

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