Lo primero que debes intentar cuando encuentres algún código de error en Disney+ es simplemente reiniciar tu dispositivo. A menudo, esto puede resolver problemas comunes de transmisión y permitirle acceder al contenido que desea ver.
2. Comprueba tu conexión a Internet
Asegúrese de que su conexión a Internet sea estable y funcione correctamente. Una mala conexión a Internet puede generar códigos de error, así que intente reiniciar su módem o enrutador y conectarse nuevamente. También puedes intentar cambiar a una red Wi-Fi diferente o utilizar una conexión por cable si es posible.
3. Actualice el software de su dispositivo
Asegúrese de que el software de su dispositivo esté actualizado. Las actualizaciones de software pueden corregir varios errores y mejorar la compatibilidad con servicios de transmisión como Disney+. Verifique la configuración de su dispositivo para ver las actualizaciones de software disponibles e instálelas si es necesario.
4. Borrar la caché de la aplicación Disney+
Borrar el caché de la aplicación Disney+ puede ayudar a resolver problemas causados por datos o almacenamiento dañados. He aquí cómo hacerlo:
- Ve a la Configuración de tu dispositivo aplicación.
- Selecciona Aplicaciones y notificaciones o Aplicaciones .
- Encuentra y selecciona la aplicación Disney+ .
- Toca Almacenamiento y luego Borrar caché .
5. Reinstala la aplicación Disney+
Si los pasos anteriores no resuelven el error, intenta reinstalar la aplicación Disney+. Eliminar la aplicación y luego descargarla y reinstalarla puede solucionar problemas persistentes y eliminar cualquier archivo dañado.
6. Comuníquese con el soporte técnico de Disney+
Si ha probado todos los pasos anteriores y aún experimenta el código de error 73, es mejor comunicarse con el soporte de Disney+ para obtener más ayuda. Es posible que tengan pasos de solución de problemas adicionales para recomendar o que puedan brindarle soporte más específico para su problema particular.