1. Busque actualizaciones de software:
* Ir a Configuración> Mi Fire TV> Acerca de .
* Seleccione Buscar actualizaciones e instale las actualizaciones disponibles.
2. Borrar caché y datos de la aplicación:
* Ir a Configuración> Aplicaciones> Administrar aplicaciones instaladas .
* Seleccione la aplicación que sigue reiniciando y haga clic en Borrar caché y luego Borrar datos .
3. Desinstale y reinstale la aplicación:
* Ir a Configuración> Aplicaciones> Administrar aplicaciones instaladas .
* Seleccione la aplicación que sigue reiniciando y haga clic en Desinstalar .
* Después de la desinstalación, vaya a la Amazon Appstore y reinstale la aplicación.
4. Reinicie su FireStick:
* Desenchufe su FireStick de la fuente de alimentación durante unos minutos y luego vuelva a enchufarlo.
5. Restablezca su FireStick a la configuración de fábrica:
* Ir a Configuración> Mi Fire TV> Restablecer los valores predeterminados de fábrica .
* Esto borrará todos sus datos y configuraciones, así que asegúrese de haber hecho una copia de seguridad de todos los archivos importantes.
6. Verifique su cable HDMI:
* Asegúrese de que su cable HDMI esté correctamente conectado y sea de buena calidad.
* Intente utilizar un cable HDMI diferente si está disponible.
7. Problemas con el suministro de energía:
* Asegúrese de que su FireStick esté recibiendo suficiente energía. Intente usar un adaptador de corriente diferente si tiene uno.
8. Sobrecalentamiento:
* Si su FireStick se sobrecalienta, intente trasladarlo a un lugar más fresco y asegúrese de que haya una ventilación adecuada.
9. Póngase en contacto con el soporte de Amazon:
* Si ninguno de los pasos anteriores ayuda, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Amazon para obtener más ayuda.