Comience verificando que el volumen de su aplicación Snapchat esté alto. Abre la aplicación Snachat y ve al Perfil pestaña. Luego, localice la Configuración icono en la esquina superior derecha y tóquelo. Desplácese hacia abajo para encontrar el Sonido opción y asegúrese de que esté activada.
2. Reinicie su dispositivo
Si su sonido aún no funciona, intente reiniciar su dispositivo. Esto ayudará a eliminar cualquier error o problema temporal de software que pueda estar causando el problema de sonido.
3. Actualiza la aplicación
Asegúrate de tener instalada la última versión de la aplicación Snapchat. A veces, las actualizaciones incluyen correcciones de errores que pueden resolver problemas como que el sonido no funciona. Para buscar actualizaciones, vaya a App Store o Google Play Store y busque "Snapchat". Si hay una actualización disponible, toque el botón "Actualizar" para instalarla.
4. Desinstale y vuelva a instalar la aplicación
Si actualizar la aplicación no ayuda, intente desinstalarla y reinstalarla. Esto eliminará completamente la aplicación de su dispositivo e instalará una copia nueva, que a veces puede solucionar problemas de sonido.
5. Comprueba tu espacio de almacenamiento
Si su dispositivo tiene poco espacio de almacenamiento, puede causar problemas con las aplicaciones, incluidos problemas con el sonido. Verifique cuánto espacio de almacenamiento le queda yendo a la aplicación Configuración y seleccionando "Almacenamiento". Si tienes poco espacio de almacenamiento, intenta eliminar algunas aplicaciones, fotos o vídeos innecesarios para liberar espacio.
6. Póngase en contacto con el soporte técnico de Snapchat
Si ha probado todos los pasos anteriores y aún no puede escuchar el sonido en Snapchat, puede comunicarse con el soporte de Snapchat para obtener ayuda. Inicie sesión en su cuenta de Snapchat en un navegador web y vaya a Soporte de Snapchat. página. Haga clic en el botón "Contáctenos" y complete el formulario con información sobre su problema. El soporte de Snapchat investigará el problema y se comunicará contigo con una solución lo antes posible.