1. Comprueba la configuración de energía de tu ordenador
Asegúrese de que la configuración de energía sea correcta. Puedes hacer esto yendo a
- Panel de control
- Hardware y sonido
- Opciones de energía.
- Seleccione su plan de energía y haga clic en "Cambiar configuración del plan".
- Asegúrese de que la opción "Poner la computadora en suspensión" esté configurada en el tiempo deseado.
2. Actualiza la BIOS de tu ordenador
Un BIOS desactualizado puede causar problemas con la administración de energía de su computadora. Para actualizar su BIOS, deberá descargar la última versión del sitio web del fabricante de su computadora y seguir las instrucciones proporcionadas.
3. Comprueba el hardware de tu ordenador
Si su computadora se actualizó recientemente, es posible que una nueva pieza de hardware esté causando problemas. Intente quitar cualquier hardware nuevo para ver si eso resuelve el problema.
4. Ejecute un análisis de malware
En ocasiones, el malware puede interferir con la administración de energía de su computadora. Ejecute un análisis completo del sistema con su software antivirus para buscar malware y eliminarlo si lo encuentra.
5. Contacta con el fabricante de tu ordenador
Si ha probado todos los pasos anteriores y su computadora aún no entra en modo de suspensión o no se activa correctamente, es posible que deba comunicarse con el fabricante de su computadora para obtener ayuda.
6. Deshabilitar el inicio rápido
- Presione la tecla Windows + R
- Escriba Powercfg.cpl
- Presiona enter
- Haga clic en "Elegir qué hacen los botones de encendido"
- Haga clic en "Cambiar configuraciones que actualmente no están disponibles".
- En Configuración de apagado, desmarque "Activar inicio rápido".
- Haga clic en Guardar cambios.
7. Asegúrese de que su teclado y mouse no activen su PC
- Presione la tecla Windows + X
- Seleccione Administrador de dispositivos.
- Doble clic en el teclado
- Haga clic derecho en su dispositivo de teclado y seleccione propiedades
- Haga clic en Administración de energía
- Desmarque "Permitir que este dispositivo active la computadora"
- Haga clic en Aceptar.
Repita los pasos para el mouse.
8. Actualice sus controladores de gráficos
- Haga clic derecho en el botón de inicio
- Seleccionar administrador de dispositivos
- Doble clic en Adaptadores de pantalla
- Haga clic derecho en su dispositivo gráfico
- Seleccione Actualizar software de controlador.
9. Cambiar la opción de suspensión selectiva de USB
- Presione la tecla Windows + X
- Seleccione Opciones de energía
- Haga clic en "Cambiar configuración del plan" junto al plan seleccionado
- Haga clic en "Cambiar configuración avanzada de energía".
- Haga clic en "Configuración de USB" y luego haga clic en "Configuración de suspensión selectiva de USB".
- Seleccione Desactivado tanto para "Con batería" como para "Conectado".
10. Compruebe si hay problemas con el estado del sueño
- Presione la tecla Windows + R
- Escribe cmd
- Presiona Enter
- En el símbolo del sistema, escriba powercfg -energy
- Presiona enter
- Consulte la sección Informe para ver si hay algún problema con el estado de sueño.