1. Haga una copia de seguridad de sus datos.
2. Elija Menú Apple>> Preferencias del Sistema>> iCloud.
3. Haga clic en Administrar....
4. Seleccione "Hacer copia de seguridad ahora". y espera hasta que termine.
5. Cerrar panel de preferencias.
6. Abra Preferencias del Sistema nuevamente y haga clic en el botón "Borrar todos los contenidos y configuraciones" que está disponible en la pestaña General.
7. Haga clic en Continuar o Borrar todo.
8. Reinstale macOS. Tan pronto como borre su MacBook, tendrá la opción de reinstalar macOS. Después de la instalación, debes configurar tu MacBook desde el principio.