1. Verifique la conexión del teclado:asegúrese de que el teclado esté conectado correctamente a su computadora. Si se trata de un teclado inalámbrico, asegúrese de que tenga suficiente batería y que esté dentro del alcance del receptor.
2. Pruebe con un puerto USB diferente:si está utilizando un teclado USB, intente conectarlo a un puerto USB diferente de su computadora. Es posible que algunos puertos USB no proporcionen suficiente energía o tengan problemas de conectividad.
3. Actualice la aplicación AnyDesk:abra AnyDesk y vaya al menú "Ayuda". Seleccione "Buscar actualizaciones" e instale las actualizaciones disponibles.
4. Verifique la configuración de AnyDesk:
- Abra AnyDesk y vaya al menú "Configuración".
- Haga clic en la pestaña "Entrada" y asegúrese de que la opción "Habilitar entrada remota" esté marcada.
-Verifique que el modo de entrada del teclado esté configurado en "Entrada local" o "Entrada compartida", según lo desee.
5. Deshabilite otro software de escritorio remoto:si tiene algún otro software de escritorio remoto instalado, deshabilítelo o ciérrelo. A veces, varias aplicaciones de escritorio remoto pueden interferir con la funcionalidad de otras.
6. Reinicie AnyDesk:cierre AnyDesk y luego vuelva a abrirlo. En ocasiones, esto puede actualizar la conexión y resolver cualquier problema temporal.
7. Reinicie su computadora:reiniciar su computadora también puede ayudar a resolver varios problemas técnicos, incluidos problemas con periféricos como teclados.
8. Buscar actualizaciones del sistema:asegúrese de que su sistema operativo esté actualizado. A veces, las actualizaciones del sistema pueden incluir correcciones de problemas de compatibilidad con periféricos.
Si el teclado aún no funciona, es posible que deba comunicarse con el equipo de soporte de AnyDesk para obtener más ayuda.