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Samsung Galaxy J7 Pro - El sonido no funciona Qué hacer

2015/11/17
1. Comprueba la configuración de volumen. Asegúrese de que el volumen de su teléfono esté alto y que el timbre esté encendido. Puede verificar esto presionando los botones de volumen en el costado de su teléfono.

2. Reinicie su teléfono. A veces, un simple reinicio puede solucionar problemas de sonido. Para reiniciar su teléfono, mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca el menú de encendido, luego toque "Reiniciar".

3. Actualice su software. Asegúrese de que el software de su teléfono esté actualizado. Para buscar actualizaciones, vaya a Configuración> Actualización de software> Descargar e instalar.

4. Limpie la rejilla del altavoz. La rejilla del altavoz puede obstruirse con polvo y suciedad, lo que puede afectar la calidad del sonido. Para limpiar la rejilla del altavoz, utilice un cepillo suave o una lata de aire comprimido.

5. Intenta utilizar un par de auriculares diferentes. Si está usando auriculares, intente usar un par diferente para ver si eso soluciona el problema.

6. Póngase en contacto con su proveedor. Si ha probado todos los pasos anteriores y aún tiene problemas con el sonido, comuníquese con su proveedor para obtener más ayuda.

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