2. Reinicie su dispositivo. A veces, un simple reinicio puede solucionar los problemas de carga. Para reiniciar su dispositivo, mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca el menú de encendido, luego toque "Reiniciar".
3. Busca actualizaciones de software. Asegúrese de que su dispositivo esté ejecutando la última versión del software. Para buscar actualizaciones de software, vaya a Configuración> General> Actualización de software. Si hay una actualización disponible, toque "Descargar e instalar".
4. Desactiva la carga rápida. La carga rápida a veces puede causar problemas de carga. Para desactivar la carga rápida, vaya a Configuración> Batería> Carga rápida y desactívela.
5. Compruebe el estado de la batería. Si su batería es vieja o está dañada, es posible que no pueda cargarse correctamente. Para comprobar el estado de la batería, vaya a Configuración> Batería> Estado de la batería. Si el estado de su batería está por debajo del 80%, es posible que deba reemplazarla.
6. Pruebe el modo seguro. El modo seguro desactiva todas las aplicaciones y servicios de terceros, lo que puede ayudarle a identificar si una aplicación de terceros está causando el problema de carga. Para ingresar al modo seguro, mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca el menú de encendido, luego toque y mantenga presionado "Apagar". Una vez que su dispositivo se haya apagado, mantenga presionado el botón de encendido nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Samsung. Cuando vea el logotipo de Samsung, suelte el botón de encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen. Continúe manteniendo presionado el botón para bajar el volumen hasta que su dispositivo haya terminado de iniciarse. Deberías ver "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Intente cargar su dispositivo en modo seguro y vea si se carga más rápido.
7. Restablece los valores de fábrica de tu dispositivo. Un restablecimiento de fábrica borrará todos los datos de su dispositivo, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos antes de realizar este paso. Para realizar un restablecimiento de fábrica, vaya a Configuración> Gestión general> Restablecer> Restablecer datos de fábrica.
8. Póngase en contacto con el soporte técnico de Samsung. Si ha probado todos los pasos anteriores y su dispositivo aún se carga lentamente, debe comunicarse con el soporte técnico de Samsung para obtener más ayuda.