2. Comprueba tu conexión a Internet. Asegúrese de tener una conexión a Internet sólida y estable. Si tiene Wi-Fi, intente conectarse a una red diferente. Si está utilizando una conexión de datos móviles, intente activar y desactivar el Modo avión.
3. Forzar la detención de la aplicación. Ve a Configuración aplicación, luego Aplicaciones y notificaciones . Seleccione la aplicación que le muestra el mensaje de error y luego toque Forzar detención. .
4. Borrar el caché y los datos de la aplicación. Ve a Configuración aplicación, luego Aplicaciones y notificaciones . Selecciona la aplicación que te muestra el mensaje de error y luego toca Almacenamiento y caché. . Toca Borrar caché y Borrar datos .
5. Reinstala la aplicación. Si ninguno de los pasos anteriores funciona, es posible que deba reinstalar la aplicación. Vaya a Google Play Store y luego busque la aplicación. Toca Desinstalar , luego toca Instalar .
6. Póngase en contacto con el desarrollador de la aplicación. Si aún tiene problemas, es posible que deba comunicarse con el desarrollador de la aplicación para obtener ayuda. Por lo general, puedes encontrar la información de contacto del desarrollador en la lista de la aplicación en Google Play Store.