Paso 1:abrir la bandeja de entrada de Gmail:
Inicie la aplicación Gmail o visite el sitio web de Gmail en su computadora. Inicie sesión en su cuenta de Google si es necesario.
Paso 2:Haga clic en la etiqueta "Spam":
En el panel izquierdo, debajo de "Etiquetas", busque y haga clic en la etiqueta "Spam" para abrir su carpeta de spam.
Ver el contenido de la carpeta de spam:
Su carpeta de spam mostrará los correos electrónicos que le envíen y que el sistema de filtrado de Gmail determine como spam o mensajes no deseados.
Paso 3:Opciones de filtrado:
En la parte superior de la carpeta de spam, es posible que tengas algunas opciones de filtrado, como "Importante" o "Todos los correos". Verifíquelos para ver si algún mensaje legítimo se marca accidentalmente como spam.
Paso 4:Revisar los correos electrónicos no deseados:
Revise los correos electrónicos en su carpeta de spam para ver si algún mensaje importante se ha clasificado por error como spam.
Paso 5:Recuperar correos electrónicos de spam:
- Marque la casilla de verificación junto a cualquier correo electrónico que desee recuperar del spam.
- Haga clic en el botón "No es spam" en la barra de herramientas para volver a mover estos correos electrónicos a su bandeja de entrada.
Paso 6:Incluir al remitente en la lista blanca (opcional):
- Si hay un remitente del que desea recibir correos electrónicos pero constantemente lo marcan como spam, puede incluirlo en la lista blanca.
- Haga clic en la dirección de correo electrónico del remitente en el correo electrónico y seleccione "Agregar a contactos" para incluirlo en la lista blanca.
Paso 7:Mejorar el filtrado de spam:
- Si observa que algunos correos electrónicos importantes aún se marcan como spam, haga clic en el botón "Reportar spam" al lado de esos correos electrónicos.
- Esto ayuda a entrenar el sistema de filtrado de Gmail para mejorar su precisión en la detección de spam.
Paso 8:Vaciar la carpeta de spam (opcional):
- Para borrar su carpeta de spam, seleccione la etiqueta "Spam" en el panel izquierdo.
- Haz clic en el ícono de menú de 3 puntos en la barra de herramientas y elige "Vaciar spam".
Nota:
- Es posible que no encuentres todos los mensajes de spam en la carpeta de spam porque siempre hay nuevas formas de spam. Algunos mensajes de spam pueden incluso terminar en su bandeja de entrada.
- Si encuentra algo inapropiado en su carpeta de spam que no debería estar allí, siempre puede hacer clic en el botón "Reportar spam" para alertar a Google al respecto.
Si sigue estos pasos, podrá ver y administrar eficazmente su carpeta de spam en Gmail, asegurándose de que los correos electrónicos importantes no se filtren accidentalmente como spam.