2. Comprueba el puerto de carga. Asegúrese de que el puerto de carga del Chromebook esté limpio y libre de residuos. Intente mover el cable de carga para ver si eso hace la diferencia.
3. Pruebe con un restablecimiento completo. A veces, esto puede solucionar problemas con el proceso de carga. Para realizar un restablecimiento completo, mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 10 segundos hasta que la pantalla se vuelva negra. Luego, suelta el botón de encendido y presiónalo nuevamente para volver a encender el Chromebook.
4. Actualiza el Chromebook. Asegúrese de que el Chromebook esté ejecutando la última versión de ChromeOS. Para buscar actualizaciones, vaya a Configuración menú y seleccione Acerca de ChromeOS . Si hay una actualización disponible, haga clic en Actualizar ahora botón.
5. Póngase en contacto con el servicio de asistencia de Google. Si ha probado todos los pasos anteriores y el Chromebook aún no se carga, es posible que deba comunicarse con el soporte técnico de Google. Es posible que puedan brindarle más asistencia o reparar el Chromebook.
Aquí hay algunos consejos adicionales que pueden ayudar:
- Intente cargar el Chromebook en una ubicación diferente.
- Evite cargar el Chromebook en un ambiente cálido o húmedo.
- Si el Chromebook no se carga cuando está encendido, intenta apagarlo y luego cargarlo.
- Si el Chromebook no se carga cuando está enchufado a un tomacorriente, intente cargarlo a través de un puerto USB de una computadora.