1. Reinicie su computadora: Esto puede parecer una solución sencilla, pero a veces un simple reinicio puede resolver los problemas de la cámara web.
2. Asegúrate de que la cámara web esté encendida: Algunas computadoras portátiles Dell Inspiron tienen un interruptor físico o una llave para encender o apagar la cámara web. Asegúrese de que la cámara web esté encendida.
3. Buscar actualizaciones de controladores: Los controladores de cámara web obsoletos pueden causar problemas con la cámara web. Consulte el sitio web de Dell para ver si hay actualizaciones disponibles para el controlador de la cámara web.
4. Reinstale el controlador de la cámara web: Si no hay actualizaciones de controladores disponibles, puede intentar reinstalar el controlador de la cámara web. Para hacer esto, vaya al Administrador de dispositivos, expanda la sección "Dispositivos de imagen", haga clic derecho en el controlador de la cámara web y seleccione "Desinstalar". Luego, reinicie su computadora y el controlador se reinstalará automáticamente.
5. Compruebe si hay daños físicos: Si la cámara web está físicamente dañada, es posible que no funcione correctamente. Busque grietas o daños en la lente o la carcasa de la cámara web.
6. Intenta usar una aplicación de cámara diferente: Si la cámara web no funciona en una aplicación, intente usarla en otra aplicación. Esto puede ayudarle a determinar si el problema está en la cámara web o en la aplicación.
7. Póngase en contacto con el soporte técnico de Dell: Si ha probado todos los pasos anteriores y la cámara web aún no funciona, es posible que deba comunicarse con el soporte de Dell para obtener más ayuda.