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Cómo solucionar que Gmail no reciba correos electrónicos

2011/8/5
1. Comprueba tu conexión a Internet. Asegúrese de tener una buena conexión a Internet. Intente conectarse a una red Wi-Fi diferente o utilice una conexión por cable si es posible.

2. Comprueba tu almacenamiento. Si su cuenta de Gmail está llena, no podrá recibir nuevos correos electrónicos. Vacía tu papelera y elimina los correos electrónicos innecesarios para liberar espacio.

3. Revisa tus filtros. Asegúrese de no tener ningún filtro que bloquee los correos electrónicos entrantes. Ir a Configuración> Filtros y Direcciones Bloqueadas para revisar tus filtros.

4. Comprueba tu configuración de reenvío. Si ha configurado el reenvío, asegúrese de que la dirección de reenvío siga siendo válida. Ir a Configuración> Reenvío y POP/IMAP para verificar su configuración de reenvío.

5. Revisa tu carpeta de spam. A veces, los correos electrónicos pueden filtrarse en la carpeta de spam por error. Revise su carpeta de spam y mueva los correos electrónicos legítimos a su bandeja de entrada.

6. Póngase en contacto con su proveedor de correo electrónico. Si ha probado todo lo anterior y aún no recibe correos electrónicos, comuníquese con su proveedor de correo electrónico para obtener más ayuda.

A continuación se ofrecen algunos consejos adicionales que pueden ayudarle a solucionar el problema:

* Reinicie su computadora y módem.

* Actualiza tu navegador.

* Desactive su software antivirus.

* Agregue Gmail a sus sitios de confianza.

* Borra la caché y las cookies de tu navegador.

* Pruebe con un navegador diferente.

Si aún tienes problemas para recibir correos electrónicos, comunícate con el soporte de Gmail para obtener ayuda.

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