1. Chat en línea :
- Vaya al sitio web de Paramount Plus (https://www.paramountplus.com/).
- Haga clic en el enlace "Ayuda" o "Contáctenos".
- Busque la opción "Chatea con nosotros".
- Ingrese su nombre, dirección de correo electrónico y una breve descripción de su problema.
- Haga clic en "Chatear ahora" o "Iniciar chat".
- Un representante de atención al cliente lo ayudará a través de una ventana de chat.
2. Soporte telefónico :
- Llame al servicio de atención al cliente de Paramount Plus al 1-877-997-2726 (gratuito en EE. UU.).
- Es posible que deba proporcionar información de su cuenta o detalles sobre el problema que enfrenta.
- Siga las instrucciones dadas por el representante de servicio al cliente para resolver su problema.
3. Soporte por correo electrónico :
- Vaya a la página del Centro de ayuda de Paramount Plus (https://help.paramountplus.com/).
- Desplácese hacia abajo y haga clic en "Contáctenos".
- Haga clic en la opción "Envíenos un correo electrónico" o "Envíenos un correo electrónico".
- Ingrese su nombre, dirección de correo electrónico y un mensaje detallado que describa su problema.
- Adjunte capturas de pantalla o documentos relevantes si es necesario.
- Haga clic en "Enviar correo electrónico".
- El servicio de atención al cliente de Paramount Plus responderá a su correo electrónico dentro de un plazo razonable.
4. Redes Sociales :
- Paramount Plus cuenta con equipos activos de servicio al cliente en plataformas de redes sociales como Twitter (@paramountplus), Facebook (facebook.com/paramountplus) e Instagram (@paramountplus).
- Enviar un mensaje directo a sus cuentas de redes sociales con una breve descripción de su problema.
- El equipo de redes sociales normalmente responderá en unas pocas horas y le ayudará con su problema.
5. Centro de ayuda y preguntas frecuentes :
- Antes de ponerse en contacto directamente con el servicio de atención al cliente, explore el Centro de ayuda de Paramount Plus (https://help.paramountplus.com/).
- Contiene una colección completa de preguntas frecuentes (FAQ), guías de solución de problemas y artículos de soporte que podrían brindarle una solución a su problema.
Recuerde tener a mano la información de su cuenta, los detalles de la suscripción y una explicación clara de su problema cuando se comunique con el servicio de atención al cliente. Estarán mejor equipados para ayudarle si tienen la información necesaria.