2. Haga clic en el botón "Presentar una queja". Esto lo llevará a un formulario donde podrá ingresar su queja.
3. Rellene el formulario de reclamación. Deberá proporcionar la siguiente información:
- Su nombre
- Su dirección de correo electrónico
- Su número de pedido
- La fecha y hora de su pedido.
- El restaurante donde ordenaste
- El problema específico con su pedido.
4. Adjunte cualquier evidencia relevante. Si tiene fotografías o capturas de pantalla que respalden su queja, puede adjuntarlas al formulario.
5. Envíe su queja. Una vez que haya completado el formulario, haga clic en el botón "Enviar".
6. DoorDash investigará su queja. Un representante de DoorDash se comunicará con usted dentro de las 24 horas posteriores a la presentación de su queja. Ellos investigarán el problema y se comunicarán con usted con una solución.
7. Si no está satisfecho con la resolución, puede comunicarse con DoorDash nuevamente. También puede presentar una queja ante el Better Business Bureau o su agencia local de protección al consumidor.