Una conexión a Internet lenta o inestable puede hacer que Peacock TV se congele. Intente reiniciar su enrutador o módem, o conectarse a una red Wi-Fi diferente, para ver si eso soluciona el problema.
2. Borrar la caché de la aplicación Peacock TV
Borrar el caché de la aplicación Peacock TV puede ayudar a eliminar cualquier archivo o dato dañado que pueda estar causando que la aplicación se congele. Para hacer esto, vaya al menú Configuración de su dispositivo, luego seleccione Aplicaciones> Peacock TV> Almacenamiento> Borrar caché.
3. Desinstale y vuelva a instalar la aplicación Peacock TV
Si borrar el caché de la aplicación no funciona, intente desinstalar y reinstalar la aplicación Peacock TV. Esto borrará todos los datos y configuraciones de la aplicación, por lo que deberá iniciar sesión nuevamente cuando reinstale la aplicación.
4. Actualice el software de su dispositivo
Un sistema operativo desactualizado puede causar problemas con las aplicaciones, incluido Peacock TV. Asegúrese de que su dispositivo esté ejecutando la última actualización de software yendo al menú Configuración y seleccionando Sistema> Actualización de software.
5. Póngase en contacto con el soporte técnico de Peacock TV
Si ha probado todos los pasos anteriores y Peacock TV todavía se congela, puede comunicarse con el soporte de Peacock TV para obtener ayuda. Puede hacerlo visitando el sitio web de Peacock TV y seleccionando la opción "Contáctenos".