2. Asegúrate de que el destinatario esté en línea. Si la persona a la que intenta enviar un mensaje no está en línea, su mensaje no se enviará. Para comprobar si están en línea, abra Viber y toque su foto de perfil. Si están en línea, verá un punto verde junto a su nombre.
3. Comprueba si estás bloqueado. Si ha sido bloqueado por la persona a la que intenta enviar un mensaje, sus mensajes no se enviarán. Para comprobar si estás bloqueado, abre Viber y toca los tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla. Luego, toque "Configuración" y seleccione "Usuarios bloqueados". Si la persona a la que estás intentando enviar un mensaje está en esta lista, no podrás enviarle ningún mensaje.
4. Intenta reiniciar tu teléfono. Si aún no puedes enviar un mensaje en Viber, intenta reiniciar tu teléfono. Esto puede ayudar a eliminar cualquier problema temporal que pueda estar impidiendo que la aplicación funcione correctamente.
5. Actualiza tu aplicación Viber. Asegúrate de estar utilizando la última versión de la aplicación Viber. Para buscar actualizaciones, abra Google Play Store o App Store y busque "Viber". Si hay una actualización disponible, toque el botón "Actualizar".
6. Póngase en contacto con el soporte técnico de Viber. Si ha probado todos los pasos anteriores y aún no puede enviar un mensaje en Viber, puede comunicarse con el soporte de Viber para obtener ayuda. Para hacer esto, abra Viber y toque los tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla. Luego, toque "Configuración" y seleccione "Contactar con soporte técnico".