1. Verificar conexiones:
- Asegúrese de que la pantalla externa esté conectada correctamente al MacBook mediante el cable adecuado (HDMI, DisplayPort, Thunderbolt, etc.).
- Desconecte y vuelva a conectar el cable para asegurarse de que esté bien enchufado.
- Intente utilizar un cable diferente si tiene uno disponible.
2. Confirmar potencia de pantalla:
- Asegúrese de que la pantalla externa esté encendida y recibiendo energía.
- Verifique el cable de alimentación de la pantalla y asegúrese de que esté bien conectado a una toma de corriente.
3. Seleccione la fuente correcta:
- En la pantalla externa, asegúrese de que la fuente de entrada esté configurada en el puerto al que conectó la MacBook.
- Por lo general, hay un botón en la pantalla llamado "Entrada", "Fuente" o algo similar. Presione ese botón y seleccione la entrada correcta.
4. Actualizar macOS:
- Asegúrese de que su MacBook esté ejecutando la última versión de macOS. Las actualizaciones de software suelen incluir correcciones de errores y mejoras de compatibilidad.
- Vaya al menú Apple> Preferencias del Sistema> Actualización de software para buscar e instalar las actualizaciones disponibles.
5. Ajustar la configuración de pantalla:
- En tu MacBook, ve al menú Apple> Preferencias del Sistema> Pantallas.
- Haga clic en la pestaña Disposición.
- Asegúrese de que la pantalla externa sea detectada y seleccionada.
- Ajuste la configuración de resolución y escala si es necesario.
6. Restablecer NVRAM (RAM no volátil):
- Apaga tu MacBook.
- Presione el botón de Encendido e inmediatamente mantenga presionadas las teclas Comando (⌘), Opción, P y R simultáneamente.
- Mantenga presionadas estas teclas durante unos 20 segundos o hasta que escuche nuevamente el timbre de inicio.
- Suelta las teclas y permite que el MacBook se inicie normalmente.
7. Restablecer SMC (controlador de gestión del sistema):
- Apaga tu MacBook.
- Conecte el cargador MagSafe o el adaptador de corriente USB-C.
- Mantenga presionadas las teclas Shift-Control-Option en el lado izquierdo del teclado, junto con el botón de Encendido.
- Mantenga presionadas las cuatro teclas durante 10 segundos y luego suéltelas.
- Espere unos segundos y presione el botón de Encendido nuevamente para encender su MacBook.
8. Comprobar compatibilidad:
- Verifica si tu pantalla externa es compatible con tu modelo de MacBook. Es posible que algunas pantallas más antiguas no sean compatibles con las MacBooks más nuevas.
- Consulte el sitio web de soporte de Apple o la documentación para confirmar la compatibilidad.
9. Pruebe el modo seguro:
- Enciende tu MacBook mientras mantienes presionada la tecla Shift.
- Esto iniciará la MacBook en modo seguro, que carga solo el software y los controladores esenciales.
- Compruebe si la pantalla externa funciona en modo seguro. Si es así, es posible que haya un conflicto de software que esté causando el problema.
10. Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple:
- Si ha probado todos los pasos anteriores y la pantalla externa aún no funciona, comuníquese con el Soporte técnico de Apple para obtener más ayuda. Es posible que puedan proporcionar pasos adicionales para la solución de problemas u opciones de reparación.