1. Confirmar compatibilidad :
- Asegúrese de que su controlador Xbox sea compatible con su PC. Es posible que algunos controladores Xbox más antiguos no sean compatibles con Windows 10 o posterior. Consulte la lista de compatibilidad oficial de Microsoft para verificar.
2. Compruebe los métodos de conectividad :
- Determine si su controlador está conectado mediante una conexión por cable o inalámbrica. Si es inalámbrico, asegúrese de tener un adaptador inalámbrico compatible.
3. Actualizar Windows :
- Asegúrese de que su PC esté ejecutando la última versión de Windows. Las actualizaciones de Windows suelen incluir actualizaciones de controladores que pueden solucionar problemas de conectividad.
4. Actualizar el firmware del controlador :
- Conecte su controlador a su PC y use la aplicación Accesorios de Xbox para actualizar el firmware.
5. Actualizar puertos USB :
- Algunos dispositivos externos pueden causar interferencias con los puertos USB. Intente conectar su controlador a diferentes puertos USB para descartar esto.
6. Desactivar la administración de energía USB :
- Abra el Administrador de dispositivos, expanda "Controladores de bus serie universal", haga clic derecho en su puerto USB y seleccione "Propiedades". Vaya a la pestaña "Administración de energía" y desmarque la opción para permitir que Windows apague el puerto para ahorrar energía.
7. Desinstalar y reinstalar controladores :
- Abra el Administrador de dispositivos y localice su controlador Xbox. Haga clic derecho en el controlador y seleccione "Desinstalar dispositivo". Reinicie su PC para reinstalar automáticamente los controladores.
8. Utilice el solucionador de problemas :
- Presione la tecla Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Escriba "msdt.exe -id DeviceDiagnostic" y presione Entrar. Esto iniciará el solucionador de problemas de hardware y dispositivos.
9. Utilice software de terceros :
- Si el problema persiste, intenta usar software de terceros como Xbox Controller Companion para administrar tu controlador y su conectividad.
10. Reiniciar el controlador :
- Para controladores inalámbricos, presione el botón pequeño en la parte posterior al lado del botón "Conectar" mientras el controlador está encendido. Mantenlo durante 10 segundos.
11. Restablecimiento completo :
- Desenchufe todos los cables conectados, retire las baterías y deje el controlador apagado durante al menos 10 minutos. Vuelva a conectar los cables o inserte las baterías y vuelva a encenderlo.
12. Contacte con el soporte técnico :
- Si ninguno de los pasos anteriores funciona, puede ser un problema de hardware. Póngase en contacto con el soporte técnico de Xbox para obtener más ayuda.
Seguir estos pasos debería ayudarle a resolver el problema y conectar su controlador Xbox correctamente a su PC.