1. Verifique la Papelera de reciclaje:algunos dispositivos Samsung tienen una Papelera de reciclaje incorporada para mensajes. Abra la aplicación Mensajes y toque el ícono de menú de tres puntos. Seleccione "Papelera de reciclaje" y vea si sus mensajes eliminados están allí. Puede restaurarlos desde allí si están disponibles.
2. Verifique la copia de seguridad en la nube:si ha habilitado las copias de seguridad automáticas en su cuenta Samsung o Google, es posible que pueda recuperar mensajes eliminados de la nube. Vaya a la aplicación Mensajes, toque el ícono de menú de tres puntos y seleccione "Configuración". En "Configuración general", busque "Copia de seguridad y restauración". Si las copias de seguridad están habilitadas, intente restaurar los mensajes desde su copia de seguridad.
3. Utilice un software de recuperación de datos de terceros:si no tiene una copia de seguridad, puede intentar utilizar un software de recuperación de datos para escanear la memoria interna de su teléfono en busca de mensajes eliminados. Hay varias opciones de software disponibles para Windows o macOS, como Dr.Fone, Recuva o PhoneRescue. Conecte su teléfono Samsung a su computadora y ejecute el software para buscar datos eliminados, incluidos los mensajes.
4. Comuníquese con su proveedor de servicios:si todo lo demás falla, puede intentar comunicarse con su proveedor de servicios móviles y preguntar si tienen copias de seguridad de mensajes disponibles. Algunos proveedores pueden conservar una determinada cantidad de datos con fines de atención al cliente.
5. Verifique los servicios de sincronización en la nube:si está utilizando servicios basados en la nube como WhatsApp o Facebook Messenger, verifique la configuración de la aplicación para ver si sus mensajes están sincronizados con su cuenta. Si es así, es posible que puedas restaurarlos reinstalando la aplicación e iniciando sesión con tu cuenta.
Recuerde, el éxito de la recuperación de mensajes eliminados depende de varios factores, como el modelo específico y la versión de Android de su teléfono Samsung, si se habilitaron las copias de seguridad y el período de tiempo transcurrido desde que se eliminaron los mensajes. Si ninguno de los métodos anteriores funciona, es posible que tengas que aceptar que los mensajes se eliminen permanentemente.