2. Reinicie su enrutador. A veces, un simple reinicio puede resolver los problemas de conectividad Wi-Fi. Desenchufe su enrutador de su toma de corriente, espere al menos 30 segundos y luego vuelva a enchufarlo.
3. Busque actualizaciones de firmware. Los televisores Hisense reciben periódicamente actualizaciones de firmware que pueden incluir correcciones de errores y mejoras en la conectividad Wi-Fi. Asegúrese de haber instalado la última actualización de firmware para su televisor.
4. Cambia tu canal de Wi-Fi. Si su red Wi-Fi utiliza un canal saturado, esto podría causar interferencias y problemas de conexión. Inicie sesión en la consola de administración de su enrutador e intente cambiar el canal Wi-Fi a uno que esté menos congestionado.
5. Habilite DHCP en su enrutador. El Protocolo de configuración dinámica de host (DHCP) asigna automáticamente direcciones IP a los dispositivos de su red, incluido su televisor. Asegúrese de que DHCP esté habilitado en la consola de administración de su enrutador.
6. Restablezca la conexión Wi-Fi de su televisor. Vaya al menú de configuración de Wi-Fi en su televisor y seleccione la opción "Olvidar" o "Eliminar" la conexión actual. Luego, vuelva a ingresar su contraseña de Wi-Fi para volver a conectarse.
7. Restablezca su televisor de fábrica. Si ninguno de los pasos anteriores funciona, es posible que deba realizar un restablecimiento de fábrica en su televisor. Esto borrará todas sus configuraciones y datos, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de cualquier información importante antes de continuar.
Si ha probado todos estos pasos y su televisor Hisense aún se desconecta de Wi-Fi, es posible que deba comunicarse con el servicio de atención al cliente de Hisense para obtener más ayuda.