1. Busca actualizaciones del juego:
Asegúrate de que tu juego Roblox esté actualizado. Las versiones desactualizadas del juego pueden causar problemas de compatibilidad y generar códigos de error. Para actualizar Roblox, abra el cliente Roblox, haga clic en el ícono de ajustes en la esquina superior derecha y seleccione "Buscar actualizaciones". Si hay una actualización disponible, instálela.
2. Reinstalar Roblox:
Reinstalar Roblox puede reemplazar archivos dañados y solucionar cualquier problema de software que pueda estar causando el error. Desinstale Roblox por completo de su dispositivo y luego descargue la última versión del sitio web oficial de Roblox. Asegúrese de ejecutar Roblox como administrador durante la instalación.
3. Borrar archivos temporales:
Los archivos temporales de Roblox pueden corromperse con el tiempo y provocar errores. Para borrar estos archivos, presione la tecla Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba "%temp%" (sin las comillas) y presione Entrar. En la carpeta Temp, elimine todos los archivos y carpetas relacionados con Roblox.
4. Compruebe la configuración de su antivirus y firewall:
Algunos programas antivirus y firewall pueden marcar por error a Roblox como una amenaza potencial, provocando que no funcione correctamente o muestre códigos de error. Desactive temporalmente su antivirus y firewall para ver si eso resuelve el error. Si es así, busque actualizaciones de su software antivirus y agregue Roblox a su lista blanca de aplicaciones permitidas.
5. Verifica los archivos del juego Roblox:
Roblox tiene una herramienta incorporada para verificar y reparar archivos de juegos. Para usarlo, abra el cliente Roblox, haga clic en el ícono de ajustes en la esquina superior derecha y seleccione "Configuración". En la pestaña "General", haz clic en el botón "Verificar archivos del juego". Espere a que se complete el proceso de verificación y, si se encuentra algún problema, se reparará automáticamente.
6. Pruebe con un dispositivo diferente:
Si puedes, intenta iniciar Roblox en un dispositivo diferente, como otra computadora o un dispositivo móvil. Esto ayudará a determinar si el problema es específico del dispositivo o está relacionado con la cuenta.
Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el código de error 279, puede enviar un ticket de soporte al equipo de atención al cliente de Roblox. Bríndeles información detallada sobre el problema y cualquier mensaje de error que pueda haber encontrado.