1. Compruebe su conexión a Internet: Asegúrese de tener una conexión a Internet estable. Intente conectarse a una red Wi-Fi diferente o use sus datos móviles para ver si eso resuelve el problema.
2. Reinicie su dispositivo: A veces, un simple reinicio puede solucionar fallos temporales. Apague su dispositivo, espere unos minutos y luego vuelva a encenderlo. Luego, intenta cargar la conversación de GroupMe nuevamente.
3. Actualice GroupMe: Vaya a su tienda de aplicaciones (App Store para iOS o Play Store para Android), busque GroupMe y verifique si hay una actualización disponible. Si hay una actualización, instálela y luego intente cargar la conversación.
4. Borrar caché de GroupMe (Android): Los datos almacenados en caché pueden acumularse y causar problemas. Para borrar el caché de GroupMe en Android:
- Ve a la aplicación de Configuración de tu dispositivo.
- Toque Aplicaciones o Administrador de aplicaciones.
- Busque y toque GroupMe.
- Seleccione Almacenamiento.
- Toque Borrar caché.
5. Reinstalar GroupMe: Si borrar el caché no funciona, puedes intentar reinstalar la aplicación GroupMe. Desinstale la aplicación de su dispositivo y luego vuelva a instalarla desde la tienda de aplicaciones respectiva.
6. Desactivar VPN: Si estás usando una VPN, intenta deshabilitarla temporalmente para ver si eso afecta tu capacidad para cargar la conversación.
7. Verifique el estado del servidor GroupMe: A veces, los servidores de GroupMe pueden encontrar problemas temporales. Consulte sus cuentas oficiales de redes sociales o visite sitios web de terceros como Downdetector para ver si hay cortes generalizados.
8. Comuníquese con el soporte técnico de GroupMe: Si ninguno de los pasos anteriores funciona, es posible que deba comunicarse con el soporte de GroupMe para obtener más ayuda. Puede enviar una solicitud de soporte en su sitio web.