1. Reinicia tu iPhone :Un simple reinicio a menudo puede resolver fallas menores de software y, a veces, puede solucionar problemas de Face ID. Mantenga presionado el botón lateral y cualquiera de los botones de volumen hasta que vea el control deslizante de apagado. Arrastre el control deslizante para apagar su dispositivo. Después de que se haya apagado, presione y mantenga presionado el botón lateral nuevamente hasta que vea el logotipo de Apple.
2. Comprueba la configuración de tu Face ID :
- Vaya a "Configuración"> "Face ID y contraseña".
- Asegúrese de que "Face ID" esté activado para las funciones deseadas, como "Desbloquear iPhone" y "Apple Pay".
- Vuelva a verificar que haya configurado una apariencia alternativa.
3. Restablecer ID de rostro :
- Vaya a "Configuración"> "Face ID y contraseña".
- Toca "Restablecer Face ID" y luego sigue los pasos para volver a registrar tu rostro.
- Asegúrese de seguir las instrucciones cuidadosamente y de estar en un entorno bien iluminado con la cara centrada dentro del marco.
4. Limpia tu cámara frontal :La suciedad o las manchas en la cámara frontal pueden interferir con Face ID. Limpie suavemente la lente de la cámara con un paño suave para eliminar cualquier obstrucción.
5. Buscar actualizaciones de iOS :
- Vaya a "Configuración"> "General"> "Actualización de software" e instale la última actualización, si hay alguna disponible. Las actualizaciones de software suelen incluir correcciones de errores que pueden solucionar problemas como este.
6. Restablecimiento de fábrica :Si los pasos anteriores no funcionan, puedes intentar restablecer tu iPhone a su configuración de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará todos sus datos, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de su dispositivo de antemano. Vaya a "Configuración"> "General"> "Restablecer" y elija "Borrar todo el contenido y la configuración".
Si ninguno de estos pasos resuelve el problema, es posible que haya un problema de hardware con el sistema Face ID de su dispositivo. En ese caso, sería mejor ponerse en contacto con el soporte técnico de Apple o llevar su iPhone a un centro de reparación autorizado de Apple para obtener más ayuda.