1. Samsung Encuentra mi móvil
a. Asegúrese de que su dispositivo Samsung tenga una cuenta Samsung registrada y esté conectado a una red Wi-Fi o móvil.
b. Vaya al sitio web Samsung Find My Mobile e inicie sesión con su cuenta Samsung.
do. Elija su dispositivo bloqueado de la lista de dispositivos registrados.
d. Selecciona la opción "Desbloquear" o "Desbloquear pantalla".
mi. Siga las instrucciones en pantalla para verificar su cuenta Samsung y restablecer la pantalla de bloqueo.
2. Interruptor inteligente
a. Descargue e instale el software Samsung Smart Switch en una computadora con Windows o Mac.
b. Conecte su dispositivo Samsung a la computadora usando un cable USB.
do. Abra el software Smart Switch en su computadora y seleccione la opción "Desbloquear".
d. Siga las instrucciones en pantalla para desbloquear su dispositivo Samsung.
3. Google Encuentra mi dispositivo
a. Este método requiere un dispositivo Samsung con una cuenta de Google registrada.
b. Vaya al sitio web Google Find My Device e inicie sesión con su cuenta de Google.
do. Seleccione su dispositivo Samsung de la lista de dispositivos registrados.
d. Elija la opción "Bloquear".
mi. Ingrese una nueva contraseña o patrón como pantalla de bloqueo temporal.
F. Utilice esta nueva contraseña o patrón para desbloquear su dispositivo.
4. Póngase en contacto con el soporte técnico de Samsung
Si los métodos anteriores no funcionan o si su dispositivo no cumple con los requisitos, es posible que deba comunicarse con el soporte de Samsung. Es posible que puedan brindarle opciones adicionales o realizar un proceso de desbloqueo remoto si es necesario.
5. Restablecimiento de fábrica :Si todo lo demás falla, puedes considerar un restablecimiento de fábrica. Pero esto borrará todos tus datos.
Al realizar un restablecimiento de fábrica, asegúrese de haber hecho una copia de seguridad de los datos importantes de antemano, ya que no se podrán recuperar después.
Recuerde que algunos de los métodos mencionados pueden variar según el modelo de su dispositivo y la versión de software. Si aún tiene problemas para desbloquear su dispositivo, se recomienda consultar el sitio web de soporte de Samsung o comunicarse con su servicio de atención al cliente para obtener más ayuda.