1. Reaccionar rápidamente :
- Tan pronto como sospeches que tu cuenta ha sido pirateada, toma medidas inmediatas para minimizar el daño.
2. Restablecer contraseña :
- Visita Spotify página de inicio de sesión y haga clic en "¿Olvidó su contraseña?"
- Ingrese la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta y haga clic en "Enviar".
3. Comprueba el spam :
- A veces, los correos electrónicos de restablecimiento de contraseña llegan a la carpeta de spam. Marque allí si no recibió el correo electrónico.
4. Restablecer la contraseña :
- Abra el correo electrónico de restablecimiento de contraseña y haga clic en el enlace de restablecimiento proporcionado.
- Cree una contraseña nueva y segura y asegúrese de que sea diferente de las contraseñas anteriores.
5. Iniciar sesión :
- Una vez que haya restablecido su contraseña, intente iniciar sesión en su cuenta usando la nueva contraseña.
6. Verificar los detalles de la cuenta :
- Revisa la configuración de tu cuenta, los métodos de pago y las listas de reproducción para asegurarte de que todo esté en orden.
7. Cerrar sesión en otros dispositivos :
- Para garantizar que su cuenta esté segura, cierre sesión en Spotify en todos los dispositivos excepto el que estás usando.
8. Habilite la autenticación de dos factores :
- Vaya a la configuración de su cuenta y active la autenticación de dos factores (2FA) para mayor seguridad. Esto requerirá un código de su teléfono móvil al iniciar sesión.
9. Póngase en contacto con Spotify :
- Si no puedes acceder a tu cuenta o si el problema persiste, contacta con Spotify atención al cliente para obtener más ayuda.
Recuerde, prevenir la piratería es crucial. Puede mejorar la seguridad de su cuenta utilizando contraseñas seguras, evitando enlaces o correos electrónicos sospechosos y siendo cauteloso al proporcionar los detalles de su cuenta.