1. Consulta la lista de dispositivos que han accedido a tu cuenta.
- Vaya a la configuración de su cuenta de Netflix y seleccione "Dispositivos".
- Esto le mostrará una lista de todos los dispositivos que han transmitido Netflix desde su cuenta en los últimos 10 meses.
- Si ves algún dispositivo que no reconoces, es posible que alguien más esté usando tu cuenta.
2. Compruebe la actividad reciente en su cuenta.
- Vaya a la configuración de su cuenta de Netflix y seleccione "Actividad reciente de la cuenta".
- Esto le mostrará una lista de los títulos que se han visto en su cuenta en las últimas semanas.
- Si ves algún título que no has visto, es posible que alguien más esté usando tu cuenta.
3. Busque cargos inesperados en el extracto de su tarjeta de crédito.
- Si ves cargos de Netflix que no reconoces, es posible que otra persona esté usando tu cuenta y pagándola con una tarjeta de crédito diferente.
4. Habilite la autenticación de dos factores.
- Esto agregará una capa adicional de seguridad a su cuenta y hará más difícil que otra persona acceda a ella.
- Para habilitar la autenticación de dos factores, vaya a la configuración de su cuenta de Netflix y seleccione "Seguridad".
Si sospecha que alguien más está usando su cuenta de Netflix, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Netflix para obtener ayuda.