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Cómo solucionar problemas de sonido con Chromecast

2012/1/7
1. Comprueba los niveles de volumen de tu televisor y Chromecast. Asegúrate de que tanto el televisor como el Chromecast estén encendidos y que el volumen esté alto.

2. Asegúrate de que tu Chromecast esté conectado a la misma red Wi-Fi que tu dispositivo de transmisión. Si estás utilizando un teléfono móvil o una tableta, asegúrate de que el dispositivo esté conectado a la misma red Wi-Fi que el Chromecast.

3. Reinicia tu Chromecast. Desenchufe el Chromecast del tomacorriente y luego vuelva a enchufarlo. Espere a que el Chromecast se reinicie e intente reproducir audio nuevamente.

4. Actualice el firmware de Chromecast. Abra la aplicación Google Home y toque el dispositivo Chromecast. Luego, toca Configuración. icono y seleccione Configuración del dispositivo . En Actualización de software , toca Buscar actualizaciones y siga las instrucciones para instalar las actualizaciones disponibles.

5. Restablece tu Chromecast a los valores de fábrica. Este debería ser el último recurso, pero puede ser necesario si los pasos anteriores no funcionan. Para restablecer su Chromecast de fábrica, mantenga presionado el botón de reinicio en el dispositivo durante 30 segundos. El Chromecast se reiniciará y deberás configurarlo nuevamente.

6. Asegúrate de que tu Chromecast esté conectado a una fuente de alimentación que proporcione suficiente energía.

7. Intenta utilizar un cable o puerto HDMI diferente en tu televisor .

8. Asegúrate de que tu televisor y otros dispositivos no interfieran con la conexión Wi-Fi de tu Chromecast .

9. Intenta desactivar cualquier bloqueador de anuncios o VPN en tu dispositivo .

10. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Chromecast para obtener más ayuda .

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