2. Comprueba la resolución de tu pantalla. Asegúrese de que la resolución de su pantalla esté configurada en la configuración más alta posible. Una resolución de pantalla baja puede impedir que el vídeo aparezca en pantalla completa.
3. Desactive la aceleración de hardware. La aceleración de hardware a veces puede interferir con la función de pantalla completa. Para desactivar la aceleración de hardware, siga estos pasos:
* Google Chrome:haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha de la ventana del navegador, luego seleccione Configuración . En Sistema , desactiva Usar aceleración de hardware cuando esté disponible .
* Mozilla Firefox:haga clic en las tres líneas en la esquina superior derecha de la ventana del navegador, luego seleccione Opciones . En General , desmarque la casilla junto a Usar aceleración de hardware cuando esté disponible .
* Microsoft Edge:haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha de la ventana del navegador, luego seleccione Configuración . En Sistema y rendimiento , desactiva Usar aceleración de hardware cuando esté disponible .
4. Borra la memoria caché de tu navegador. Una caché del navegador dañada puede impedir que la función de pantalla completa funcione correctamente. Para borrar el caché de su navegador, siga estos pasos:
* Google Chrome:haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha de la ventana del navegador y luego seleccione Más herramientas> Borrar datos de navegación . En Intervalo de tiempo , seleccione Todo el tiempo . En Avanzado , marca la casilla junto a Imágenes y archivos en caché . Luego, haga clic en Borrar datos botón.
* Mozilla Firefox:haga clic en las tres líneas en la esquina superior derecha de la ventana del navegador, luego seleccione Opciones . En Privacidad y seguridad , haga clic en Borrar datos botón. En Contenido web almacenado en caché , marca la casilla junto a Caché . Luego, haga clic en Borrar. botón.
* Microsoft Edge:haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha de la ventana del navegador, luego seleccione Configuración . En Privacidad, búsqueda y servicios , haga clic en Elegir qué borrar botón. En Intervalo de tiempo , seleccione Todo el tiempo . En Avanzado , marca la casilla junto a Imágenes y archivos en caché . Luego, haga clic en Borrar ahora botón.
5. Reinstale Peacock TV. Si ninguno de los pasos anteriores funciona, es posible que deba reinstalar Peacock TV. Para hacer esto, siga estos pasos:
* Abra la Configuración aplicación en su dispositivo.
* Toca Aplicaciones y notificaciones o Aplicaciones .
* Toca Peacock TV .
* Toque Desinstalar .
* Una vez desinstalada la aplicación, vuelve a instalarla desde App Store o Google Play Store.
Si aún tiene problemas, es mejor comunicarse con el servicio de atención al cliente de Peacock TV para obtener más ayuda.