1. Reinicia tu dispositivo y módem
A veces, simplemente apagar y encender el dispositivo puede ser la solución más sencilla a muchos problemas técnicos. Intente reiniciar su computadora de escritorio o dispositivo móvil, así como su módem y enrutador, para ver si esto soluciona el código de error.
2. Comprueba tu conexión a Internet
Como sugiere el mensaje de error, es importante asegurarse de que su conexión a Internet funcione correctamente cuando intente utilizar Zoom. Ejecute una prueba de velocidad de Internet para verificar si su conexión está a la altura o consulte con su proveedor de servicios de Internet para ver si hay algún problema por su parte.
3. Cambia la configuración de tu servidor DNS
Estos son los pasos para esto:
- Abra la configuración de su red.
- Selecciona la conexión que estás utilizando (Wi-Fi o Ethernet).
- Haga clic en la configuración "Avanzada".
- En la sección "Configuración de IP", seleccione "Personalizado".
- Introduzca las siguientes direcciones de servidor DNS:
- Servidor DNS preferido:8.8.8.8
- Servidor DNS alternativo:8.8.4.4
4. Vuelva a instalar la aplicación Zoom
Si aún no lo ha probado, intente reinstalar la aplicación Zoom en su dispositivo. A menudo, esto puede solucionar cualquier error o problema que pueda estar causando el código de error 5003.
5. Póngase en contacto con el soporte de Zoom
Si ha probado todos estos pasos y aún experimenta el error, puede que sea el momento de comunicarse con el soporte de Zoom para obtener más ayuda.