1. Asegúrate de que tu cámara web esté encendida.
- En Windows, puedes comprobarlo yendo al menú Inicio y buscando "Cámara".
- En macOS, puedes abrir la aplicación FaceTime y ver si la cámara web funciona allí.
2. Compruebe que la cámara web no esté bloqueada por ningún otro software .
- Cierre todos los demás programas que puedan estar usando la cámara web, como Skype o Google Meet.
- Asegúrese de que ningún software antivirus o firewall esté bloqueando la cámara web.
3. Actualice el controlador de la cámara web .
- Visite el sitio web del fabricante para descargar el controlador más reciente para su cámara web.
4. Reinicie su computadora.
- Esto puede parecer una solución simple, pero a menudo puede solucionar problemas de la cámara web.
5. Pruebe con un puerto USB diferente.
- Si su cámara web está conectada mediante USB, intente conectarla a un puerto USB diferente de su computadora.
6. Reinstalar Zoom .
- Desinstale Zoom de su computadora, luego descargue y reinstale la última versión desde el sitio web de Zoom.
7. Póngase en contacto con el soporte técnico de Zoom.
- Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, puede comunicarse con el soporte de Zoom para obtener ayuda.