1. Consulta el Administrador de tareas.
- Presione "Ctrl + Shift + Esc" para abrir el Administrador de tareas.
- Consulta la pestaña "Procesos" de la aplicación EA o del proceso específico del juego.
- Si ve el proceso ejecutándose, haga clic derecho sobre él y seleccione "Finalizar tarea".
2. Reinicie la aplicación EA.
- Cierre la aplicación EA por completo haciendo clic derecho en el icono de la aplicación EA en la barra de tareas y seleccionando "Salir".
- Espere unos minutos y luego reinicie la aplicación EA.
3. Reparar el juego.
- Abre la aplicación EA y ve a la pestaña "Mi colección".
- Haz clic en los tres puntos al lado del juego que estás intentando iniciar y selecciona "Reparar".
- Deja que se complete el proceso de reparación y luego intenta iniciar el juego nuevamente.
4. Reinstala la aplicación EA.
- Si reparar el juego no funciona, es posible que tengas que reinstalar la aplicación EA.
- Desinstale la aplicación EA de su Panel de control o carpeta de Aplicaciones.
- Descargue la última versión de la aplicación EA desde el sitio web de EA y vuelva a instalarla.
5. Actualice sus controladores de gráficos.
- Asegúrese de que sus controladores de gráficos estén actualizados.
- Puede buscar actualizaciones en el Administrador de dispositivos o visitando el sitio web del fabricante.
6. Reinstale los redistribuibles de Microsoft Visual C++.
- Algunos juegos de EA requieren versiones específicas de Microsoft Visual C++ Redistributables.
- Puede descargar e instalar las últimas versiones desde el sitio web de Microsoft.
7. Desactive el software antivirus y cortafuegos.
- Desactiva temporalmente tu software antivirus y firewall y comprueba si se inicia el juego.
8. Inicia el juego como administrador.
- Haz clic derecho en el archivo ejecutable del juego y selecciona "Ejecutar como administrador".
9. Póngase en contacto con el soporte técnico de EA.
- Si ha probado todos los pasos anteriores y el problema persiste, comuníquese con el Soporte de EA para obtener más ayuda.