2. Reconstruya la base de datos de PS4. Esto puede ayudar a solucionar problemas de datos corruptos al reconstruir la base de datos del sistema de juegos y aplicaciones instalados. Para reconstruir la base de datos de PS4, apaga la consola por completo. Una vez apagado, mantén presionado el botón de encendido hasta que escuches dos pitidos. Luego, la PS4 se iniciará en modo seguro. Seleccione Reconstruir base de datos, luego seleccione Sí para confirmar. El proceso puede tardar varios minutos, pero debería solucionar cualquier problema de datos dañados.
3. Inicializa la PS4. Esta es una solución más drástica, pero puede solucionar problemas de datos corruptos que no se pueden solucionar con otros métodos. Para inicializar la PS4, apaga la consola por completo. Una vez apagado, mantén presionado el botón de encendido hasta que escuches dos pitidos. Luego, la PS4 se iniciará en modo seguro. Seleccione Inicializar PS4, luego seleccione Inicialización completa. El proceso puede tardar varias horas y perderá todos los datos guardados. Sin embargo, debería solucionar cualquier problema de datos dañados.
4. Póngase en contacto con el soporte técnico de PlayStation. Si ha probado todos los pasos anteriores y aún tiene problemas con los datos dañados, es posible que deba comunicarse con el soporte de PlayStation. Es posible que puedan ayudarte a solucionar el problema o reemplazar tu PS4.
A continuación se ofrecen algunos consejos adicionales que pueden ayudar a evitar problemas de datos dañados:
* Asegúrate siempre de instalar completamente los juegos y aplicaciones antes de jugarlos.
* No apagues la PS4 mientras se esté ejecutando un juego o aplicación.
* Utilice un protector contra sobretensiones para proteger su PS4 de sobretensiones.
* Haga una copia de seguridad de sus datos guardados periódicamente en una unidad USB o en la nube de PlayStation.