1. Visite el sitio web de soporte técnico de Apple :Vaya al sitio web de soporte de Apple y seleccione su país o región.
2. Elija su producto :En la página de inicio de soporte técnico de Apple, seleccione el producto para el que necesita soporte (por ejemplo, iPhone, iPad, Mac, etc.).
3. Seleccione "Reserva de Genius Bar" :En la sección "Obtener soporte", haga clic en la opción "Reserva de Genius Bar" o "Cita de Genius Bar".
4. Ingrese su número de serie :Ingrese el número de serie de su dispositivo Apple. Puede encontrar el número de serie en el dispositivo, en el embalaje original o en su cuenta de ID de Apple.
5. Elija el tipo de cita :Selecciona el tipo de cita que necesitas. Los tipos de citas comunes incluyen "Reparación en la tienda", "Reparación en tienda" o "Soporte en línea".
6. Seleccione una ubicación :Elija la ubicación de Apple Store donde desea programar la cita. También puede optar por tener una sesión de soporte remoto si el problema se puede resolver en línea.
7. Elija una fecha y hora :seleccione la fecha y hora que mejor se adapte a sus necesidades entre las opciones disponibles. Tenga en cuenta que las citas en Genius Bar se pueden reservar rápidamente, especialmente durante las horas pico.
8. Proporcione información de contacto :ingrese su información de contacto, como su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
9. Describe brevemente el problema :proporcione una breve descripción del problema que está experimentando con su dispositivo. Esto ayuda al Apple Genius a prepararse para la cita.
10. Confirma tu cita :Una vez que haya completado toda la información necesaria, revise los detalles de su cita y haga clic en "Confirmar" para completar el proceso de reserva.
11. Espera la confirmación :Recibirá un correo electrónico o mensaje de texto de confirmación de Apple con los detalles de la cita, incluida la fecha, hora, ubicación y número de caso de soporte.
Recuerde traer su dispositivo Apple, cualquier accesorio relevante (como cargadores o cables) y el comprobante de compra (si corresponde) a su cita en Genius Bar. Además, llegue unos minutos antes para tener tiempo de registrarse.