2. Reinicia tu dispositivo Fitbit. Mantenga presionado el botón Atrás durante 10 segundos hasta que aparezca el logotipo de Fitbit.
3. Cierra la aplicación de Fitbit y vuelve a abrirla. En tu teléfono o computadora, cierra la aplicación de Fitbit por completo y luego vuelve a abrirla.
4. Intenta sincronizar tu dispositivo Fitbit nuevamente. Una vez que hayas reiniciado tu dispositivo Fitbit y reabierto la aplicación de Fitbit, intenta sincronizar tu dispositivo nuevamente.
5. Asegúrate de que tu dispositivo Fitbit esté dentro del alcance de tu teléfono o computadora. Su dispositivo Fitbit debe estar a menos de 30 pies de su teléfono o computadora para poder sincronizarse.
6. Comprueba si hay actualizaciones en la aplicación o el firmware de Fitbit. Asegúrate de estar utilizando la última versión de la aplicación Fitbit y de que tu dispositivo Fitbit tenga instalada la última actualización de firmware.
7. Intenta sincronizar tu dispositivo Fitbit con otro ordenador o teléfono. Si no puedes sincronizar tu dispositivo Fitbit con tu computadora o teléfono actual, intenta sincronizarlo con un dispositivo diferente.
8. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Fitbit. Si ha probado todos los pasos anteriores y aún no puede sincronizar su dispositivo Fitbit, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Fitbit para obtener más ayuda.