- Abre la aplicación Snapchat y toca el ícono de tu perfil en la esquina superior izquierda.
- Seleccione la Configuración icono de engranaje en la esquina superior derecha.
- Desplázate hacia abajo y toca "Necesito ayuda" .
- Elija "Contáctenos" y luego "Mis Snapstreaks desaparecieron" .
2. Proporcione la información necesaria :
- Rellena el formulario con los datos solicitados, como tu nombre de usuario, correo electrónico y la fecha en la que perdiste tu racha.
3. Explique la situación :
- Proporciona una explicación clara y concisa de lo que pasó y cómo perdiste tu racha.
4. Adjunte pruebas (opcional) :
- Si tienes capturas de pantalla u otra evidencia que muestre tu racha, adjúntalas a la solicitud de soporte.
5. Envíe su solicitud :
- Revisa tu información y asegúrate de que todo esté correcto.
- Toca "Enviar" botón para enviar su solicitud.
6. Espera una respuesta :
- El soporte de Snapchat revisará tu solicitud e investigará la situación.
- Ten paciencia, ya que pueden pasar algunos días hasta recibir respuesta.
7. Revisa tus instantáneas :
- Una vez que tu racha haya sido restaurada (si se aprueba), recibirás una notificación y tu racha será visible en tu chat.
8. Continuar tomando fotografías :
- Recuerda seguir tomando fotos diariamente para mantener tu racha una vez que regreses.
Consejo :Si Snapchat no aprueba tu solicitud de restauración de racha, no hay garantía de que puedas recuperar tu racha perdida. Por lo tanto, es importante ser proactivo para mantener sus rachas de manera constante.