1. Pruebe el controlador en otra consola o computadora.
- Si el controlador funciona bien en otra consola PS5 o en una computadora, el problema puede estar en tu consola específica.
- Si el controlador no funciona en ningún otro dispositivo, el problema puede estar en el controlador mismo y es posible que tengas que comunicarte con el soporte de PlayStation para obtener más ayuda.
2. Limpia el botón de reinicio.
- Apaga el mando y desconéctalo de tu consola.
- Utilice suavemente una lata de aire comprimido para limpiar el botón de reinicio.
- Evite el uso de objetos punzantes o líquidos para limpiar el botón de reinicio, ya que esto podría dañar el controlador.
3. Reinicie el controlador.
- Mantenga presionado el botón PS en el controlador durante al menos 10 segundos hasta que la luz indicadora se apague.
- Una vez que el controlador se haya apagado, presione y mantenga presionado el botón PS nuevamente para volver a encenderlo.
4. Resincronice el controlador.
- Conecte el controlador a su consola mediante un cable USB.
- Mantenga presionado el botón PS en el controlador durante al menos 5 segundos hasta que la barra de luz cambie de color.
5. Actualice el firmware del controlador.
- Conecte el controlador a su consola mediante un cable USB.
- Vaya a Configuración> Accesorios> Controladores> General> Actualizar firmware del controlador.
Si ha probado todos estos pasos y el botón de reinicio de su controlador de PS5 aún no funciona, es posible que deba comunicarse con el soporte de PlayStation para obtener más ayuda.