2. Simultáneamente mantén presionados los botones Encendido, Bajar volumen y Bixby hasta que veas la pantalla de recuperación de Android (con un fondo azul y un triángulo amarillo).
3. Utilice el botón para bajar el volumen para navegar por las opciones de la pantalla de recuperación y presionar el botón de Encendido para seleccionar opciones.
4. Seleccione "Borrar datos/restablecer valores de fábrica" opción y confirme su selección.
5. Seleccione "Sí, eliminar todos los datos del usuario" opción para confirmar que desea restablecer su dispositivo.
6. Espere a que su dispositivo borre todos los datos y restablezca los valores predeterminados de fábrica.
7. Una vez que se complete el reinicio, seleccione "Reiniciar sistema ahora" opción para reiniciar su dispositivo.