2. Haga clic en "Administración de cuentas" en el menú superior.
3. Seleccione "Información de cuenta" en el menú de la izquierda.
4. En "Estado", verá el estado actual de su cuenta. Si su cuenta está prohibida, dirá "Prohibida".
5. Haga clic en el botón "Apelar prohibición" junto al estado de su cuenta.
6. Complete el formulario que aparece y proporcione la mayor cantidad de información posible sobre por qué cree que su cuenta fue prohibida por error.
7. Haga clic en el botón "Enviar" en la parte inferior del formulario.
8. Sony revisará su apelación y generalmente responderá dentro de unos días. Si su apelación tiene éxito, su cuenta será desbaneada. Si se rechaza su apelación, se le notificará el motivo del rechazo y no podrá hacer nada más.