- Reinicie su computadora portátil: A veces, un simple reinicio puede resolver el problema de la pantalla blanca. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que su computadora portátil se apague, luego presiónelo nuevamente para volver a encenderla.
- Comprueba las conexiones de tu pantalla: Asegúrese de que todos los cables que conectan su computadora portátil a un monitor o proyector externo estén conectados correctamente. Si está utilizando una estación de acoplamiento, intente conectar su computadora portátil directamente a la pantalla externa sin la estación de acoplamiento.
- Desconectar dispositivos externos: Retire todos los dispositivos externos conectados a su computadora portátil, como unidades USB, impresoras o discos duros externos. A veces, un dispositivo defectuoso puede interferir con la pantalla.
- Actualice su controlador de gráficos: Los controladores de gráficos obsoletos a veces pueden causar problemas de visualización. Para actualizar su controlador de gráficos, vaya al Administrador de dispositivos (presione la tecla Windows + X y seleccione Administrador de dispositivos), expanda la sección "Adaptadores de pantalla", haga clic derecho en su tarjeta gráfica y seleccione "Actualizar controlador". Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para instalar las actualizaciones disponibles.
- Realizar una restauración del sistema: Si el problema de la pantalla blanca comenzó recientemente, puede intentar realizar una restauración del sistema para revertirlo a un momento anterior en el que funcionaba correctamente. Para hacer esto, escriba "Restaurar sistema" en la barra de búsqueda de Windows y siga las instrucciones en pantalla.
- Reinicie su computadora portátil: Si las soluciones anteriores no funcionan, puede intentar restablecer su computadora portátil. Esto reinstalará Windows 10 conservando sus archivos y configuraciones personales. Para restablecer su computadora portátil, vaya a la aplicación Configuración (presione la tecla Windows + I), seleccione "Actualización y seguridad" y luego haga clic en "Recuperación". Elija la opción "Restablecer esta PC" y siga las instrucciones en pantalla.
- Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente: Si ninguna de las soluciones anteriores resuelve el problema de la pantalla blanca, debe comunicarse con el servicio de atención al cliente del fabricante de su computadora portátil para obtener más ayuda. Es posible que puedan proporcionar pasos adicionales para la solución de problemas u opciones de reparación.
Estas son algunas posibles soluciones para solucionar el problema de la pantalla blanca en una computadora portátil con Windows 10. Tenga en cuenta que los pasos y opciones exactos pueden variar según el modelo específico y la configuración de su computadora portátil.