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Cómo reparar el error UI3010 de Netflix

2013/4/9
1. Comprueba tu conexión a Internet. Asegúrate de estar conectado a Internet y de que tu conexión sea estable. Si estás usando Wi-Fi, intenta conectarte a una red diferente o usar una conexión por cable.

2. Reinicie su dispositivo. Apague su dispositivo, espere unos minutos y luego vuelva a encenderlo.

3. Actualiza la aplicación Netflix. Vaya a App Store o Google Play Store y verifique si hay actualizaciones disponibles para la aplicación Netflix.

4. Reinstala la aplicación Netflix. Elimina la aplicación Netflix de tu dispositivo y luego vuelve a instalarla desde App Store o Google Play Store.

5. Borrar el caché de la aplicación Netflix. Vaya a la configuración de su dispositivo, busque la aplicación Netflix y borre su caché.

6. Cierra sesión en Netflix y vuelve a iniciarla. Abra la aplicación Netflix, toque el ícono de su perfil y luego toque "Cerrar sesión". Una vez que haya cerrado sesión, toque "Iniciar sesión" e ingrese su nombre de usuario y contraseña de Netflix.

7. Pruebe con un dispositivo diferente. Si tiene acceso a otro dispositivo, intente transmitir Netflix en ese dispositivo para ver si el error persiste.

8. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Netflix. Si ha probado todos los pasos anteriores y aún experimenta el error, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Netflix para obtener más ayuda.

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