1. Inicie sesión en su cuenta Fashion Nova.
2. Vaya a la página "Mis pedidos".
3. Busque el pedido que desea cancelar y haga clic en el botón "Cancelar pedido".
4. Seleccione un motivo de cancelación en el menú desplegable y haga clic en el botón "Confirmar cancelación".
Tenga en cuenta que Fashion Nova solo permite la cancelación del pedido dentro de los 60 minutos posteriores a la realización del pedido. Si intenta cancelar un pedido después de 60 minutos, no podrá hacerlo. En tales casos, puede rechazar la entrega cuando llegue y devolverla para obtener un reembolso.
A continuación se ofrecen algunos consejos adicionales para cancelar un pedido de Fashion Nova:
- Si realizó el pedido como invitado, aún puede cancelarlo siguiendo las instrucciones en la página "Seguimiento de mi pedido".
- Si pagaste tu pedido mediante PayPal, también puedes cancelarlo a través de tu cuenta PayPal.
- Si tiene algún problema para cancelar su pedido, puede comunicarse con el equipo de atención al cliente de Fashion Nova para obtener ayuda.
Una vez que cancele un pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de Fashion Nova. Su reembolso se procesará dentro de 5 a 10 días hábiles y se acreditará al método de pago original utilizado para realizar el pedido.